PRECIOS:
1.1.- El ofertar es un compromiso de compra, al realizar el pago o se emita la factura de la mercancía el cliente acepta incondicionalmente las políticas de ventas.
1.2.- Los precios de todos los productos están expresados en pesos mexicanos, no incluyen IVA, son precios finales y están sujetos a variar sin previo aviso.
1.3.- La empresa se reserva el derecho de modificar algunas características de sus productos.
1.4.- Los gastos de envió que se generen serán pagados por el cliente.
1.5.- El error de cálculo del importe de las mercancías sólo da lugar a que se rectifique.

PROCESO DE COMPRA:
 2.1.- Econosillas.com está obligado a informar y a respetar los precios, tarifas, garantías, cantidades, calidades, medidas, características, composición, intereses, cargos, términos, restricciones, plazos, fechas, modalidades, reservaciones y demás condiciones aplicables en la comercialización de bienes, productos o servicios, sobre todos aquellos que se hubiera ofrecido, obligado o convenido con el cliente para la entrega del bien o prestación del servicio, y bajo ninguna circunstancia serán negados estos bienes, productos o servicios a persona alguna, así como la información de los mismos, no obstante, econosillas.com se reserva los derechos previstos en el punto 1.3 del presente instrumento.
2.2.- Para la realización de su compra, se necesita levantar el pedido y aceptar nuestras políticas de venta.
♦ 2.3.- Se necesita dejar un anticipo mínimo del 50% del total del pedido con IVA.
2.4.- El tiempo de entrega de la mercancía dependerá de acuerdo a la disponibilidad del producto en fabrica, siendo en general de 10 días hábiles, los cuales pueden disminuir o ampliarse conforme a la carga de trabajo y disponibilidad de la empresa, plazo que se computara a partir de la fecha del pago del anticipo por parte del cliente.
2.5.- Una vez que los productos estén listos para su entrega el cliente tiene que liquidar lo restante de su pedido, se le elaborara su factura y se le entregará la mercancía.
2.6.- En caso de solicitar la entrega de muebles al domicilio del cliente, ésta sólo se realizará después del pago total del pedido, el cual deberá realizarse conforme a las formas de pago indicadas más abajo.
2.7.- La compraventa se perfeccionará a partir del pago de las mercancías o si fueron apartadas mediante deposito, lo último que suceda. Durante ese lapso, el cliente tendrá el derecho de revocar su consentimiento sin responsabilidad alguna, sólo si lo hace dentro del plazo de 24hrs después de cada caso en concreto, después de dicho lapso de tiempo y al recibir la respuesta de cancelación de la compra por parte del cliente, econosillas.com podrá reservarse el derecho de cobrarle al cliente 20% sobre el valor total del pedido más otros posibles gastos inherentes a la operación (gastos de traslado, adecuaciones imprevistas al producto, etc.).
2.8.- La revocación deberá hacerse mediante aviso por escrito en la tienda de Econosillas.com quienes dejaran constancia de tal hecho. La revocación hecha conforme a este punto deja sin efecto la operación, debiendo el proveedor reintegrar al consumidor el precio pagado, salvo pacto o pena en contrario. En este caso, los costos de flete y seguro en su caso correrán a cargo del cliente.

CONDICIONES DE VENTA:
3.1.- En caso de existir dolo, error, lesión, mala fe, violencia o cualquier otra causa grave que afecte la validez de la compraventa por parte del cliente hacia Econosillas.com, entonces se revocará el pedido y se podrá imponer el pago de la pena convencional del presente instrumento.
3.2.- Todos los pedidos serán facturados mediante una orden de compra y/o una cotización elaborada por Econosillas.com por cualquier monto más IVA valor factura.
3.4.- No hay cambios físicos ni devoluciones de mercancía de facturas timbradas ante el SAT.
3.4.- Los créditos estarán sujetos a las reglas y condiciones que más abajo se especifican, de lo contrario el pago en todo caso será por adelantado (previa confirmación de existencias).
3.5.- Todo cheque devuelto causará cargo del 20% sobre el valor del mismo.
3.6.- Econosillas.com no podrá negar o condicionar la venta de mercancías por razones de género, nacionalidad, étnicas, religiosas o cualquiera otra particularidad.
3.7.- NO SE PRESTA MERCANCÍA.

FORMAS DE PAGO:
4.1.- Mediante tarjetas “TPV”.
4.2.- Mediante efectivo recibido en el comercio.
4.3.- Mediante pago en línea.
4.4.- Mediante depósitos bancarios.
4.5.- Mediante transferencias bancarias.
4.6.- A través de depósitos en el OXXO, 7-Eleven y/o farmacias Guadalajara.

ENVIOS Y TIEMPOS DE ENTREGA:
5.1.- Los tiempos de entregas serán con previa confirmación de existencias.
5.2.- Los envíos serán dentro de un área conurbada de la zona metropolitana de Jalisco, en caso contrario y si así lo pactaron las partes se harán en la zona acordada previo pago.
5.3.- Tratándose de envíos a distribuidores se realizarán conforme a las presentes políticas de ventas, no así a los clientes de los distribuidores.
5.4.- El pedido sólo se empieza a procesar en fabrica si se cuenta por lo menos del 50% del anticipo, los pedidos con entrega a domicilio sólo salen a reparto una vez que contemos con el pago TOTAL DEL MISMO.
5.5.- La mayor parte de nuestros productos, cuando se envían foráneos se empacan desarmados con sus instructivos, se envían en atados o en tarimas, para su fácil manejo, el monto mínimo para que aplique nuestro convenio de envío-flete pagado por Econosillas.com es de $0.00 más IVA valor factura.
5.6.- Ya liquidado el pedido la empresa contará con un plazo de 24 a 48hrs hábiles para programar la entrega de su pedido, el cual será coordinado con el cliente dentro del plazo acordado.
5.7.- El tiempo de entrega promedio de su pedido es de 10 días hábiles, los cuales pueden disminuir o ampliarse conforme a la carga de trabajo y disponibilidad de la empresa.
5.8.- El cliente debe considerar las medidas del mueble y proporcionar las condiciones adecuadas para no dilatar de forma innecesaria la entrega (ejemplo: puertas angostas, escales estrechas o muy inclinadas o falta total de los mismos).
5.9.- Las entregas son en el primer piso como MÁXIMO.
5.10.- Una vez firmado de recibido se acepta de conformidad las condiciones por la que se recibe el producto, por lo que no se aceptarán reclamaciones posteriores.
5.11.- En envíos por cobrar, por no tener cobertura, por decisión del distribuidor y/o cliente, la mercancía viajará asegurada con cargo al distribuidor y/o cliente y por la línea de transporte que ellos nos indiquen, cualquier daño, faltante o extravió Econosillas.com no tendrá ninguna responsabilidad.
5.12.- En envíos foráneos con flete pagado por Econosillas.com, el distribuidor y/o el cliente revisará muy bien la mercancía al recibirla dentro de los 15 minutos posteriores. Si al momento de la entrega resultase algún daño mayor que afecta la funcionalidad del producto y/o faltante, deberá usted hacerlo constar en la guía de embarque, de lo contrario el seguro de traslado no tendrá validez.
5.13.- Si el destinatario no recibe la mercancía por cualquier motivo se enviará flete por cobrar al domicilio de embarque del distribuidor y/o cliente.
5.14.- Los modelos de sillas de visita y/o operativas que se entregan armados, que pasen a recoger a Econosillas.com o se entregue por nuestro conducto, una vez recibido de conformidad por parte del distribuidor y/o cliente no se aceptan reclamaciones.
5.15.- Los modelos que vienen en su empaque original se entregaran en cajas, sin armar y sin reproceso.
5.16.- Las facturas procesadas sólo estarán almacenadas en las instalaciones de Econosillas.com por un periodo de 7 días hábiles a la fecha de recepción del embarque, después de este plazo se enviarán al distribuidor y/o cliente en flete por cobrar.
5.17.- El cliente y/o distribuidor deberá pagar intereses por el tiempo que medie entre la entrega del bien y el pago del precio, sólo cuando el retraso sea imputable a él, en los tres casos siguientes: A) Si así se hubiere pactado previamente entre las partes; B) Si la mercancía vendida o entregada origina un valor intrínseco o renta; y C) Si se hubiere constituido en mora para el incumplimiento de las obligaciones.
5.18.- Una vez perfeccionado la compraventa de las mercancías, las pérdidas, daños o menoscabos que sobrevinieren a las mercaderías vendidas, serán por cuenta del comprador, si ya le hubieren sido entregadas real o jurídicamente.
5.19.- Si el cliente llegará a indicar que se retrasará injustificadamente la entrega de las mercancías, abonará a Econosillas.com los gastos causados por el almacenamiento, y será de este último tomar la decisión sobre el cuidado ordinario de conservar el bien.
5.20.- Los gastos de entrega de la mercancía, los traslados de bienes que fueron sometidos en garantía y en general todos aquellos gastos de transporte o traslación corren a cuenta del comprador.

CANCELACIONES:
6.1.- Una vez hecho el pedido, toda cancelación tiene un costo del 20% del total del pedido más IVA, posterior a las 24hrs de la compra o entregado el anticipo.
6.2.- Una vez salida la mercancía de la tienda o de haber recibido el pedido en su domicilio, no se aceptan reclamaciones o devoluciones, por ello les solicitamos que al recibir su pedido lo revise por favor delante de nuestros colaboradores o paquetería.

PENA CONVENCIONAL:
7.1.- Cuando se demuestre que en caso de existir dolo, error, lesión, mala fe, violencia o cualquier otra causa grave que afecte la validez de la compraventa por parte del cliente, dará lugar a que Econosillas.com pueda imponer al cliente que pague por concepto de pena convencional, la cantidad equivalente al 30% del valor total del pedido, sin perjuicio de las demás responsabilidades que pudieren sobrevenir por dichos conceptos.
7.2.- Si el problema se hubiese solucionado en parte, la pena se modificará en la misma proporción.

GARANTÍAS:
8.1.- Todas las garantías que se apliquen a nuestros productos serán válidas exclusivamente en fábrica y/o tienda de la compra, siendo responsabilidad del cliente hacer llegar la mercancía al domicilio de la misma.
8.2.- Para los efectos del presente capitulo, la garantía no podrá ser inferior a noventa días contados a partir de la entrega del bien o la prestación del servicio, pero en ninguna circunstancia se devolverá cantidad alguna que haya sido pactada en el pedido de compra.
8.3.- Salvo si el cliente así lo solicita por escrito, Econosillas.com deberá expedir la póliza de garantía por escrito o en digital, de manera clara y precisa expresando, por lo menos, su alcance, duración, condiciones, mecanismos para hacerlas efectivas, domicilio para reclamaciones y establecimientos o talleres de servicio. La póliza debe ser entregada al consumidor al momento de recibir éste el bien o servicio de que se trate, vencidos ambos casos y de no solicitarse previamente no se tendrá la obligación de expedirla.
8.4.- El cliente que dentro de los cinco días de recibir las mercancías no reclamare a Econosillas.com, por escrito, los defectos de fábrica, las faltas de calidad o cantidad en ellas; o que dentro de treinta días contados desde que las recibió, no le reclamase por causa de vicios internos de las mismas, perderá toda acción y derecho a repetir por tales causas contra la tienda.
8.5.- Los clientes tendrán derecho, a su elección, a la reposición del producto, contra la entrega del producto adquirido, en los siguientes casos: A) Si el bien no corresponde a la calidad, marca, o especificaciones y demás elementos sustanciales bajo los cuales se haya ofrecido o no cumple con las normas oficiales mexicanas; y B) Si el bien reparado no queda en estado adecuado para su uso o destino, dentro del plazo de garantía.
8.6.- En caso de que el producto haya sido reparado o sometido a mantenimiento y el mismo presente deficiencias imputables al autor de la reparación o del mantenimiento dentro de los noventa días naturales posteriores a la entrega del producto al consumidor, éste tendrá derecho a que sea reparado o mantenido de nuevo sin costo alguno. Si el plazo de la garantía es superior a los noventa días naturales, Econosillas.com queda excluido de la responsabilidad de volver a repararlo.
8.7.- Si las condiciones así lo permiten, Econosillas.com asegurará y responderá del suministro oportuno de partes y refacciones de las mercancías, así como del servicio de reparación, durante el término de vigencia de la garantía.
8.8.- El cliente previamente a acudir a la Procuraduría para hacer valer sus derechos sobre lo establecido en la garantía, deberá acreditar que compareció ante Econosillas.com dentro del plazo de la vigencia de su garantía, por lo que se le expedirá el documento correspondiente para tal efecto.
8.9.- El cliente tiene el derecho de presentar una reclamación por escrito ante Econosillas.com conforme lo estipula la Ley Federal de Protección al Consumidor, dentro de los dos meses siguientes a la fecha en que se haya recibido el producto, siempre que no se hubiese alterado la mercancía por culpa del consumidor. Econosillas.com deberá satisfacer la reclamación en un plazo que no excederá de quince días contados a partir de dicha reclamación. Econosillas.com podrá negarse a satisfacer la reclamación si ésta es extemporánea, cuando el producto haya sido usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o destino o si ha sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al consumidor.
8.10.- En modelos descontinuados la garantía se otorgará de acuerdo a existencias de partes o en su defecto se generará una nota de crédito donde Econosillas.com estipula el monto.
8.11.- Para solicitar o hacer valida la garantía, el cliente deberá llenar el formulario que se le facilitará, deberá anexar el numero de la factura e imágenes del daño y hacernos llegar el escrito a la tienda o por correo electrónico.
8.12.- En caso de proceder la garantía y una vez confirmada la existencia del producto y autorizado, en un lapso de 72hrs hábiles contadas a partir de la fecha de ingreso de su solicitud, procederemos a la reposición o reparación de la mercancía, numero de parte o propuesta de solución.
8.13.- La reposición de las piezas será en el domicilio de Econosillas.com.
8.14.- La limpieza de piezas plásticas y estructuras metálicas solo deberá ser con un trapo limpio y humedecido con agua, en el acabado cromado, adicionalmente se deberá poner cera automotriz cada 3 meses.

EXCLUYENTES DE LA GARANTÍA:
9.1.- Decoloración del color o emparejamiento entre rollo y rollo en textiles como tela, vinil y malla.
9.2.- Marcas, cicatrices o arrugas que aparecen de manera natural en la tela, vinil y malla.
9.3.- No se considerarán en la garantía aquellas variaciones en las medidas +/- 5%, así como acabados, texturas, colores y daños menores que no sean visibles a una distancia mínima de 80cm y que no afecten la funcionalidad del producto.
9.4.- Daños marcados de materiales o abrasión de textiles y tubulares ocasionados con el paso del tiempo por objetos filosos o extraños.
9.5.- El acabado cromado no tiene garantía.
9.6.- Desgaste por uso normal, los cortes o rayones, o el daño causado por golpes, accidentes o negligencias en el uso inadecuado del producto por parte del consumidor, así como productos que se hayan almacenado o instalado de manera incorrecta, alterado, o limpiado con métodos y productos de limpieza inadecuados.
9.7.- Falta de mantenimiento periódico (cada 3 meses) por parte del usuario (apretar tornillos y perillas, uso aun cuando le falte partes y limpieza en general).
9.8.- Daño causado al desempacar el producto, cortaduras, marcado o manchado de las superficies por tomar las piezas con las manos sucias.
9.9.- Deterioro normal de uso: decoloración, desgaste, tensión, brillo y densidad.
9.11.- Variación mínima de tonos de polipropilenos para asientos y respaldos entre un lote y otro.
9.12.- Piezas expuestas al exterior que no estén indicadas para este uso.
9.13.- Variación de tono después de 2 años en productos especificados para exterior que cuenten con protector de rayos UV.

REPARACIONES:

10.1.- Las reparaciones se realizaran en el domicilio de Econosillas.com, por lo que el cliente deberá acercar en su caso la mercancía que entre en vigencia a la garantía y/o aquellos productos que el cliente crea que es necesario reparar, siempre y cuando Econosillas.com quiera prestar el servicio ajeno a las garantía de sus productos, entonces realizara el presupuesto y deberá describir las características del servicio, el costo de refacciones y mano de obra, así como su vigencia, independientemente de que se estipulen mecanismos de variación de rubros específicos por estar sus cotizaciones fuera del control del proveedor.
10.2.- El tiempo que duren las reparaciones efectuadas al amparo de la garantía no es computable dentro del plazo de la misma. Cuando el bien haya sido reparado se iniciará la garantía respecto de las piezas repuestas y continuará con relación al resto. En el caso de reposición, si las mismas cuentan con garantía, el bien deberá renovarse el plazo de la garantía.
10.3.- Econosillas.com tendrá la obligación de expedir factura o comprobante de los trabajos efectuados, en los que deberán especificarse las partes, refacciones y materiales empleados; el precio de ellos y de la mano de obra; la garantía que en su caso se haya otorgado.
10.4.- La entrega de la mercancía reparada seguirá en su mayoría las mismas reglas indicadas en el capitulo correspondiente del presente instrumento.

CRÉDITOS:
11.1.- Los créditos se realizarán únicamente clientes y/o distribuidores autorizados, que se encuentren al corriente de sus pagos, el plazo entra en vigor a partir de la fecha de envío. De lo contrario, el pago deberá ser por adelantado (previa confirmación de existencias).
11.2.- Econosillas.com podrá realizar una investigación de crédito para asegurarse que el prestatario está en condiciones de cumplirlo.
11.3.- Al autorizarse el crédito, Econosillas.com deberá Informar al consumidor previamente sobre el precio de contado del bien o servicio de que se trate, el monto y detalle de cualquier cargo si lo hubiera, el número de pagos a realizar, su periodicidad, el derecho que tiene a liquidar anticipadamente el crédito con la consiguiente reducción de intereses, si así lo pactaron las partes, en cuyo caso no se le podrán hacer más cargos que los de renegociación del crédito, si la hubiere.
11.4.- De ser procedentes los intereses, entonces incluidos los moratorios, se calcularán conforme a una tasa de interés fija o variable, según la legislación así lo disponga.
11.5.- En caso de existir descuentos, bonificaciones o cualquier otro motivo por el cual sean diferentes los pagos a crédito que, de contado, dicha diferencia deberá señalarse al consumidor.
11.6.- Econosillas.com respetará el precio que se haya pactado originalmente en operaciones a plazo o con reserva de dominio, salvo convenio en contrario o así lo dispongan las leyes.
11.7.- En caso de que ambas partes así lo estipulen, Econosillas.com enviará al prestatario un estado de cuenta bimestral, por el medio que éste elija, que contenga la información relativa a cargos, pagos, intereses y comisiones, entre otros rubros.
11.8.- En caso de entrar en mora el prestatario por más de dos meses, si Econosillas.com ya hubiera entregado las mercancías tendrá derecho a exigirle por el uso de estas el pago de un alquiler o renta y, en su caso, una compensación por el demérito que haya sufrido el bien en caso de recuperarlas.
11.9.- Econosillas.com no está obligado a la entrega de mercancías, aunque haya concedido un término para el pago, si después de la venta se descubre que el comprador se halla en estado de insolvencia de suerte que el vendedor corra inminente riesgo de perder el precio, a no ser que el comprador le dé garantía de pagar al plazo convenido.

VENTAS A DISTANCIA:
12.1.- Este apartado aplica cuando se realicen las ventas por medios en los cuales sea imposible la entrega directa por la distancia donde se encuentre el consumidor, tales como teléfono, televisión, a través del uso de medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología, servicios de correo o mensajería u otros en que no exista trato directo con el comprador, lo cual Econosillas.com se cerciorara de que la entrega del bien o servicio efectivamente se hace en el domicilio del consumidor o que el consumidor está plenamente identificado.
12.2.- Se le informará al comprador previamente el precio, fecha aproximada de entrega, costos de seguro y flete y, en su caso, la marca del bien o servicio.
12.3.- Econosillas.com utilizará la información proporcionada por el consumidor en forma confidencial, por lo que no podrá difundirla o transmitirla a otros proveedores ajenos a la transacción, salvo autorización expresa del propio consumidor o por requerimiento de autoridad competente.
12.4.- Asimismo, se le proporcionará al consumidor, antes de celebrar la transacción, el domicilio físico, números telefónicos y demás medios para contactar a Econosillas.com y de esa manera pueda acudir el propio consumidor para presentarle sus reclamaciones o solicitarle aclaraciones.
12.5.- Econosillas.com se reserva el derecho de cancelar el pedido en ciertas situaciones que estén fuera de su alcance tres días.
12.6.- En esta modalidad de venta, aplican en lo conducente y en lo que no se oponga, lo previsto en los demás apartados del presente instrumento.

VENTAS DE ESPERANZA:
13.1.- Cuando el comprador le solicite a Econosillas.com algún pedido de mercancías de ciertas medidas y especificaciones diferentes a los productos que se venden ya fabricados, es decir, que realice un pedido personal, entonces dicha venta tendrá las características de esperanza o de expectativa, por lo que el comprador deberá sujetarse a los plazos y condiciones de entrega hasta que Econosillas.com pudiera fabricarlo, mientras no se pacte el término, éste será el de temporada, o hecho de que se trate, en caso contrario, tal término no será menor de 3 meses o en caso de que ambas partes lleguen a un acuerdo, entonces el plazo lo fijaran entre ellos.
13.2.- Si se venden bienes futuros, Econosillas.com le entregará al comprador que especificaciones llevará el producto, además de una cantidad aproximada del costo del pedido, lo cual puede fluctuar según la complejidad de la fabricación, por lo que el comprador acepta el riesgo de que no llegasen a existir o existan en cantidad menor o calidad menor a la esperada.
13.3.- Econosillas.com le impondrá al comprador cierta cantidad de dinero como depósito para iniciar a elaborar el producto, además de que, si hubiera que solicitarle otra cantidad necesaria por la complejidad de la fabricación, el comprador tendría que dejar otra cantidad más como depósito las veces que fueran necesarias, en tales condiciones tales depósitos se tomaran a cuenta del monto final de la mercancía.
13.4.- Econosillas.com tendrá el derecho al precio final o a otro monto que fijen las partes previamente, lo anterior sería así, aunque no lleguen a existir los frutos o productos solicitados bajo esta modalidad.
13.5.- Econosillas.com se reserva la propiedad del bien vendido hasta que su precio haya sido pagado.
13.6.- En esta modalidad de venta, también aplican en lo conducente y en lo que no se oponga, lo previsto en los demás apartados del presente instrumento.

CONFIDENCIALIDAD:
14.1.- Todos los datos solicitados a través del sitio web del proveedor son obligatorios según sean requeridos en los formularios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, econosillas.com no garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus derechos.
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14.10.- La respuesta a cada solicitud deberá darse dentro de los treinta días siguientes a su presentación. En caso de existir alguna ambigüedad o inexactitud en la información de un consumidor, éste se la deberá hacer notar al proveedor o a la empresa, quien deberá efectuar dentro de un plazo de treinta días contados a partir de la fecha en que se le haya hecho la solicitud, las correcciones que fundadamente indique el consumidor, e informar las correcciones a los terceros a quienes les haya entregado dicha información.
14.11.- Las partes involucradas del presente instrumento convienen en reservarse la información confidencial que con motivo de cada pedido les fuere revelada por alguno de los contratantes, por lo que, cualquier dato o información que se dé a conocer por cualquier contratante a un tercero, dará lugar a la cancelación del pedido.
14.12.- Cómo principio general, no compartimos ni revelamos la información obtenida, excepto cuando haya sido autorizada por el cliente y/o distribuidor, o también en los siguientes casos: A) Cuando le sea requerido por una autoridad competente y previo al cumplimiento del trámite legal correspondiente; y B) Cuando a juicio de econosillas.com sea necesario hacer cumplir las condiciones de uso y demás términos de la página web, o para salvaguardar la integridad de los demás usuarios o del sitio.
14.13.- En caso de ventas a distancia, Econosiilas.com utilizará alguno de los elementos técnicos disponibles para brindar seguridad y confidencialidad a la información proporcionada por el consumidor e informará a éste, previamente a la celebración de la transacción, de las características generales de dichos elementos.

Leído y de no haber ninguna aclaración, acepto los presentes lineamientos (políticas de venta)
_______________________________
EL CLIENTE

Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios segun sean requeridos en los formularios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, www.econosillas.com no garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
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